Att förenkla onboarding i en delningstjänst för elbilar, cyklar och scootrar
Min roll:
UI/UX Designer & Projektledare | Konsult via Axakon
Period:
2022
Hur en stark visuell identitet kan vinna ännu mer på tydligare struktur och färre beslut.
Mobilapp
Onboarding
UI teardown
Elbilio
Kontext & utgångspunkt
Det här är onboarding och de första stegen i en biluthyrningsapp för elbilar.
Användaren är ny, ska förstå hur tjänsten fungerar och avgöra om upplevelsen känns tillräckligt enkel för att använda i vardagen.
Utgångspunkten var inte att designa om produkten, utan att analysera den befintliga upplevelsen:
vad som redan fungerade bra, var friktion uppstod – och hur små justeringar kunde göra flödet tydligare utan att tappa identitet.
Min arbetsprocess: första analysen
Min analys börjar med att jag screenshotsar hela flödet och lägger upp alla vyer sida vid sida.
Det ger en överblick över struktur, komponenter och hur användaren förväntas röra sig genom produkten.
Genom att själv klicka igenom varje steg kan jag snabbt bedöma:
om information kommer i rätt ordning
om hierarkin är konsekvent
var upplevelsen kräver onödig tolkning
Fokus i det här steget är inte detaljer, utan rytm, prioritering och användarens mentala modell av tjänsten.
Styrkor & friktion
Det fanns en tydlig grund att bygga vidare på, men också konkreta problem som påverkade upplevelsen.
Styrkor:
En genomarbetad visuell identitet med tydlig karaktär
Färgval och tonalitet som signalerade modernitet och hållbar mobilitet
Ambition att skapa en premiumkänsla redan från första interaktionen
Friktion:
För många val presenterades tidigt i flödet
Primära och sekundära handlingar konkurrerade visuellt
Begränsad användning av whitespace påverkade läsbarhet och fokus
Vissa viktiga funktioner krävde mer tolkning än nödvändigt
I ett tidigt skede där användaren söker trygghet och enkelhet blev upplevelsen mer krävande än nödvändigt.
Princip, riktning & nästa steg
Målet med förslaget var inte att förändra produktens identitet, utan att tydligare synkronisera det visuella uttrycket med hur upplevelsen faktiskt används.
Genom att minska antalet beslut per vy, tydliggöra hierarkin och skapa bättre rytm mellan information och handling kan samma produkt kännas både lugnare och mer självklar att använda.
För mig handlar den här typen av arbete om respekt:
för det som redan är accepterat, för tidigare beslut och för att förbättring ska kännas som just en förbättring – inte som ett nytt system.
Förslaget togs därför fram som ett diskussionsunderlag, något teamet kunde använda som gemensam referens för nästa steg.
Att förenkla onboarding i en delningstjänst för elbilar, cyklar och scootrar
Min roll:
UI/UX Designer & Projektledare | Konsult via Axakon
Period:
2022
Hur en stark visuell identitet kan vinna ännu mer på tydligare struktur och färre beslut.
Mobilapp
Onboarding
UI teardown
Elbilio
Kontext & utgångspunkt
Det här är onboarding och de första stegen i en biluthyrningsapp för elbilar.
Användaren är ny, ska förstå hur tjänsten fungerar och avgöra om upplevelsen känns tillräckligt enkel för att använda i vardagen.
Utgångspunkten var inte att designa om produkten, utan att analysera den befintliga upplevelsen:
vad som redan fungerade bra, var friktion uppstod – och hur små justeringar kunde göra flödet tydligare utan att tappa identitet.
Min arbetsprocess: första analysen
Min analys börjar med att jag screenshotsar hela flödet och lägger upp alla vyer sida vid sida.
Det ger en överblick över struktur, komponenter och hur användaren förväntas röra sig genom produkten.
Genom att själv klicka igenom varje steg kan jag snabbt bedöma:
om information kommer i rätt ordning
om hierarkin är konsekvent
var upplevelsen kräver onödig tolkning
Fokus i det här steget är inte detaljer, utan rytm, prioritering och användarens mentala modell av tjänsten.
Styrkor & friktion
Det fanns en tydlig grund att bygga vidare på, men också konkreta problem som påverkade upplevelsen.
Styrkor:
En genomarbetad visuell identitet med tydlig karaktär
Färgval och tonalitet som signalerade modernitet och hållbar mobilitet
Ambition att skapa en premiumkänsla redan från första interaktionen
Friktion:
För många val presenterades tidigt i flödet
Primära och sekundära handlingar konkurrerade visuellt
Begränsad användning av whitespace påverkade läsbarhet och fokus
Vissa viktiga funktioner krävde mer tolkning än nödvändigt
I ett tidigt skede där användaren söker trygghet och enkelhet blev upplevelsen mer krävande än nödvändigt.
Princip, riktning & nästa steg
Målet med förslaget var inte att förändra produktens identitet, utan att tydligare synkronisera det visuella uttrycket med hur upplevelsen faktiskt används.
Genom att minska antalet beslut per vy, tydliggöra hierarkin och skapa bättre rytm mellan information och handling kan samma produkt kännas både lugnare och mer självklar att använda.
För mig handlar den här typen av arbete om respekt:
för det som redan är accepterat, för tidigare beslut och för att förbättring ska kännas som just en förbättring – inte som ett nytt system.
Förslaget togs därför fram som ett diskussionsunderlag, något teamet kunde använda som gemensam referens för nästa steg.
Att förenkla onboarding i en delningstjänst för elbilar, cyklar och scootrar
Min roll:
UI/UX Designer & Projektledare | Konsult via Axakon
Period:
2022
Hur en stark visuell identitet kan vinna ännu mer på tydligare struktur och färre beslut.
Mobilapp
Onboarding
UI teardown
Elbilio
Kontext & utgångspunkt
Det här är onboarding och de första stegen i en biluthyrningsapp för elbilar.
Användaren är ny, ska förstå hur tjänsten fungerar och avgöra om upplevelsen känns tillräckligt enkel för att använda i vardagen.
Utgångspunkten var inte att designa om produkten, utan att analysera den befintliga upplevelsen:
vad som redan fungerade bra, var friktion uppstod – och hur små justeringar kunde göra flödet tydligare utan att tappa identitet.
Min arbetsprocess: första analysen
Min analys börjar med att jag screenshotsar hela flödet och lägger upp alla vyer sida vid sida.
Det ger en överblick över struktur, komponenter och hur användaren förväntas röra sig genom produkten.
Genom att själv klicka igenom varje steg kan jag snabbt bedöma:
om information kommer i rätt ordning
om hierarkin är konsekvent
var upplevelsen kräver onödig tolkning
Fokus i det här steget är inte detaljer, utan rytm, prioritering och användarens mentala modell av tjänsten.
Styrkor & friktion
Det fanns en tydlig grund att bygga vidare på, men också konkreta problem som påverkade upplevelsen.
Styrkor:
En genomarbetad visuell identitet med tydlig karaktär
Färgval och tonalitet som signalerade modernitet och hållbar mobilitet
Ambition att skapa en premiumkänsla redan från första interaktionen
Friktion:
För många val presenterades tidigt i flödet
Primära och sekundära handlingar konkurrerade visuellt
Begränsad användning av whitespace påverkade läsbarhet och fokus
Vissa viktiga funktioner krävde mer tolkning än nödvändigt
I ett tidigt skede där användaren söker trygghet och enkelhet blev upplevelsen mer krävande än nödvändigt.
Princip, riktning & nästa steg
Målet med förslaget var inte att förändra produktens identitet, utan att tydligare synkronisera det visuella uttrycket med hur upplevelsen faktiskt används.
Genom att minska antalet beslut per vy, tydliggöra hierarkin och skapa bättre rytm mellan information och handling kan samma produkt kännas både lugnare och mer självklar att använda.
För mig handlar den här typen av arbete om respekt:
för det som redan är accepterat, för tidigare beslut och för att förbättring ska kännas som just en förbättring – inte som ett nytt system.
Förslaget togs därför fram som ett diskussionsunderlag, något teamet kunde använda som gemensam referens för nästa steg.