Att skapa överblick i komplex välfärdsplanering genom ett mer intuitivt system
Min roll:
UX/Proukt Designer | Konsult
Period:
2022–2023
Jotib är ett digitalt verktyg för kommuner och organisationer inom offentlig sektor som arbetar med exempelvis LSS-boenden, äldreomsorg och andra vårdinsatser. Plattformen hjälper verksamheter att planera resurser och följa ekonomiska prognoser för att säkerställa att offentliga medel används på ett effektivt sätt.
Produkten används främst av ekonomer och planerare som ansvarar för bemanning och resursfördelning inom olika verksamheter. Genom att samla prognosdata, bemanningsinformation och ekonomiska nyckeltal i ett gemensamt system kan organisationer få en bättre överblick över hur resurser används och hur framtida behov ser ut.
När jag kom in i projektet hade produkten utvecklats under flera år och hade sitt ursprung i en avancerad Excel-modell som gradvis hade byggts om till en webbaserad applikation.
SaaS
Web
B2B
Jotib
Utmaning
Produkten hade ett starkt koncept och löste ett viktigt problem, men användarupplevelsen hade inte prioriterats under utvecklingen.
De största utmaningarna var:
Gränssnittet saknade en tydlig struktur och var svårt att navigera.
Systemet innehöll stora mängder data som var svåra att tolka.
Designen saknade en visuell identitet och kändes mer som ett internt verktyg än en färdig produkt.
Teamet bestod endast av en utvecklare, vilket gjorde större förändringar tekniskt svåra att genomföra.
Målet blev därför att förbättra användbarheten och upplevelsen utan att skapa omfattande utvecklingsarbete.
Min roll & arbetsprocess
Produktanalys & förståelse
Arbetet började med att förstå produkten och dess logik.
Jag genomförde intervjuer med grundarna och de personer som hade utvecklat den ursprungliga modellen för att förstå:
Vilka problem produkten löser
Hur verksamheterna använder den i praktiken
Vilka delar som var mest kritiska för användarna
Detta gav en tydligare bild av vilka delar av systemet som behövde prioriteras.
UX & UI-design
Fokus låg på att göra systemet mer begripligt och konsekvent utan att förändra kärnlogiken i produkten.
Arbetet inkluderade bland annat:
förbättrad navigation och informationsstruktur
redesign av dashboards och prognosvyer
tydligare visualisering av data och nyckeltal
förenklad copy och terminologi
framtagning av wireframes och prototyper
Jag tog även fram ett enkelt designsystem och komponentbibliotek för att skapa ett mer konsekvent gränssnitt och göra framtida utveckling enklare.
Datavisualisering & dashboards
En central del av produkten är en prognosdashboard där användare analyserar ekonomiska data och resursfördelning.
Här arbetade jag bland annat med att:
strukturera om informationshierarkin
förbättra grafer och visualiseringar
bryta ner komplexa siffror i tydligare metrics och kort
göra det enklare att snabbt tolka data
Målet var att användare snabbt skulle kunna förstå hur resurser används och hur prognosen ser ut framåt.
Samarbete & implementation
Teamet bestod av en utvecklare och mig som designer.
För att göra arbetet realistiskt tog jag fram en strategi för att balansera:
teknisk skuld
förbättringar i befintliga flöden
ny funktionalitet
Genom att arbeta iterativt kunde vi successivt förbättra produkten utan att stoppa pågående utveckling.
Lösningar & förbättringar
Arbetet resulterade bland annat i:
Tydligare navigation som gjorde systemet enklare att orientera sig i.
Förbättrad datavisualisering för prognoser och ekonomiska nyckeltal.
Mer konsekvent gränssnitt genom ett gemensamt designsystem.
Optimerade mikroflöden för registrering av exempelvis sjukfrånvaro och andra händelser.
Resultat & effekter
Förbättringarna gjorde produkten mer lättförståelig och användbar för verksamheter som arbetar med komplex planering.
Effekterna inkluderade:
Bättre överblick över prognosdata
Enklare navigation i systemet
En mer professionell och trovärdig produkt
Mindre behov av support för att förstå systemets funktioner
Reflektion
Det jag är mest stolt över i projektet är hur mycket värde som kunde skapas trots ett mycket litet team och begränsade utvecklingsresurser.
Genom att fokusera på struktur, tydlighet och konsekvens kunde vi göra produkten betydligt mer användbar utan att behöva bygga om hela systemet.
Andra case
Att skapa överblick i komplex välfärdsplanering genom ett mer intuitivt system
Min roll:
UX/Proukt Designer | Konsult
Period:
2022–2023
Jotib är ett digitalt verktyg för kommuner och organisationer inom offentlig sektor som arbetar med exempelvis LSS-boenden, äldreomsorg och andra vårdinsatser. Plattformen hjälper verksamheter att planera resurser och följa ekonomiska prognoser för att säkerställa att offentliga medel används på ett effektivt sätt.
Produkten används främst av ekonomer och planerare som ansvarar för bemanning och resursfördelning inom olika verksamheter. Genom att samla prognosdata, bemanningsinformation och ekonomiska nyckeltal i ett gemensamt system kan organisationer få en bättre överblick över hur resurser används och hur framtida behov ser ut.
När jag kom in i projektet hade produkten utvecklats under flera år och hade sitt ursprung i en avancerad Excel-modell som gradvis hade byggts om till en webbaserad applikation.
SaaS
Web
B2B
Jotib
Utmaning
Produkten hade ett starkt koncept och löste ett viktigt problem, men användarupplevelsen hade inte prioriterats under utvecklingen.
De största utmaningarna var:
Gränssnittet saknade en tydlig struktur och var svårt att navigera.
Systemet innehöll stora mängder data som var svåra att tolka.
Designen saknade en visuell identitet och kändes mer som ett internt verktyg än en färdig produkt.
Teamet bestod endast av en utvecklare, vilket gjorde större förändringar tekniskt svåra att genomföra.
Målet blev därför att förbättra användbarheten och upplevelsen utan att skapa omfattande utvecklingsarbete.
Min roll & arbetsprocess
Produktanalys & förståelse
Arbetet började med att förstå produkten och dess logik.
Jag genomförde intervjuer med grundarna och de personer som hade utvecklat den ursprungliga modellen för att förstå:
Vilka problem produkten löser
Hur verksamheterna använder den i praktiken
Vilka delar som var mest kritiska för användarna
Detta gav en tydligare bild av vilka delar av systemet som behövde prioriteras.
UX & UI-design
Fokus låg på att göra systemet mer begripligt och konsekvent utan att förändra kärnlogiken i produkten.
Arbetet inkluderade bland annat:
förbättrad navigation och informationsstruktur
redesign av dashboards och prognosvyer
tydligare visualisering av data och nyckeltal
förenklad copy och terminologi
framtagning av wireframes och prototyper
Jag tog även fram ett enkelt designsystem och komponentbibliotek för att skapa ett mer konsekvent gränssnitt och göra framtida utveckling enklare.
Datavisualisering & dashboards
En central del av produkten är en prognosdashboard där användare analyserar ekonomiska data och resursfördelning.
Här arbetade jag bland annat med att:
strukturera om informationshierarkin
förbättra grafer och visualiseringar
bryta ner komplexa siffror i tydligare metrics och kort
göra det enklare att snabbt tolka data
Målet var att användare snabbt skulle kunna förstå hur resurser används och hur prognosen ser ut framåt.
Samarbete & implementation
Teamet bestod av en utvecklare och mig som designer.
För att göra arbetet realistiskt tog jag fram en strategi för att balansera:
teknisk skuld
förbättringar i befintliga flöden
ny funktionalitet
Genom att arbeta iterativt kunde vi successivt förbättra produkten utan att stoppa pågående utveckling.
Lösningar & förbättringar
Arbetet resulterade bland annat i:
Tydligare navigation som gjorde systemet enklare att orientera sig i.
Förbättrad datavisualisering för prognoser och ekonomiska nyckeltal.
Mer konsekvent gränssnitt genom ett gemensamt designsystem.
Optimerade mikroflöden för registrering av exempelvis sjukfrånvaro och andra händelser.
Resultat & effekter
Förbättringarna gjorde produkten mer lättförståelig och användbar för verksamheter som arbetar med komplex planering.
Effekterna inkluderade:
Bättre överblick över prognosdata
Enklare navigation i systemet
En mer professionell och trovärdig produkt
Mindre behov av support för att förstå systemets funktioner
Reflektion
Det jag är mest stolt över i projektet är hur mycket värde som kunde skapas trots ett mycket litet team och begränsade utvecklingsresurser.
Genom att fokusera på struktur, tydlighet och konsekvens kunde vi göra produkten betydligt mer användbar utan att behöva bygga om hela systemet.